Somos un Programa de la Subdirección General Territorial del DNP que lidera la Política Nacional de Servicio al Ciudadano y desarrolla instrumentos para su implementación, medición y seguimiento.
Nuestro propósito es que los ciudadanos accedan de una forma digna, efectiva y moderna a los trámites y servicios de la Administración Pública para un ejercicio pleno de sus derechos y deberes.